Često Postavljana Pitanja

Oazora je moderna tehnološka tvrtka specijalizirana za pružanje inovativnih digitalnih rješenja. Naše usluge uključuju:

• Razvoj web i mobilnih aplikacija
• Cloud hosting i infrastrukturna rješenja
• Digitalni marketing i SEO optimizaciju
• IT konzultacije i tehničku podršku
• Prilagođena poslovna softverska rješenja

Radimo s klijentima svih veličina, od malih poduzeća do velikih korporacija, pružajući personalizirane usluge prilagođene vašim specifičnim potrebama.

Proces je jednostavan i sastoji se od nekoliko koraka:

1. Kontakt: Obratite nam se putem kontakt obrasca, e-maila ili telefona
2. Konzultacije: Dogovorimo besplatni inicijalni sastanak kako bismo razumjeli vaše potrebe
3. Prijedlog: Pripremamo detaljnu ponudu s vremenskim okvirom i cijenama
4. Ugovor: Nakon što prihvatite ponudu, potpisujemo ugovor
5. Realizacija: Pokrećemo projekt s redovitim ažuriranjima i komunikacijom

Prosječno vrijeme odgovora na upit je 24 sata radnim danom.

Cijene naših usluga variraju ovisno o složenosti projekta, potrebnim resursima i trajanju suradnje. Nudimo različite modele naplate:

• Fiksna cijena: Za jasno definirane projekte s preciznim zahtjevima
• Cijena po satu: Za kontinuiranu podršku ili fleksibilne projekte (od 50-150 EUR/sat)
• Mjesečni paket: Za dugoročnu suradnju i podršku
• Prilagođeni paketi: Specijalizirani prema vašim potrebama

Kontaktirajte nas za besplatnu procjenu i personaliziranu ponudu prilagođenu vašem budžetu.

Vremenski okvir ovisi o opsegu projekta:

• Jednostavna web stranica: 2-4 tjedna
• Poslovna web stranica s CMS-om: 4-8 tjedana
• E-commerce platforma: 8-16 tjedana
• Prilagođena web/mobilna aplikacija: 3-9 mjeseci
• Enterprise rješenja: 6-18 mjeseci

Svaki projekt uključuje faze planiranja, dizajna, razvoja, testiranja i implementacije. Pružamo detaljni vremenski plan na početku svakog projekta i redovito vas ažuriramo o napretku.

Nudimo sveobuhvatnu tehničku podršku prilagođenu vašim potrebama:

• Email podrška: Dostupna 24/7 s odgovorom u roku od 24 sata
• Telefonska podrška: Radnim danom od 9:00 do 17:00 sati
• Live chat: Za hitne upite tijekom radnog vremena
• Remote asistencija: Za brzo rješavanje tehničkih problema
• Održavanje web stranica: Redovite sigurnosne nadogradnje i backup

Svi naši klijenti dobivaju besplatnu podršku prvih 30 dana nakon lansiranja projekta. Nakon toga, nudimo različite pakete održavanja i podrške.

Razumijemo da se poslovne potrebe mijenjaju, stoga nudimo fleksibilne opcije:

• Garancijsko razdoblje: 30 dana besplatnih ispravaka bugova i manjih izmjena
• Mjesečno održavanje: Paketi koji uključuju redovite ažuriranja i izmjene sadržaja
• Hourly support: Platite samo za vrijeme koje vam je potrebno
• Projektne nadogradnje: Dodavanje novih funkcionalnosti ili modula

Svi materijali i dokumentacija projekta su vaši, što vam omogućuje da u budućnosti radite s bilo kojim razvojnim timom ako to odlučite.

Sigurnost vaših podataka je naš prioritet. Implementiramo višeslojne mjere zaštite:

• SSL/TLS enkripcija: Svi podaci se prenose sigurnim kanalima
• Redoviti backupi: Automatski dnevni backup na više lokacija
• Firewall zaštita: Napredne firewall konfiguracije i monitoring
• GDPR usklađenost: Potpuna usklađenost s EU propisima o zaštiti podataka
• Sigurnosni auditi: Redovite provjere ranjivosti i penetracijski testovi
• NDA ugovori: Potpisujemo ugovore o povjerljivosti za sve projekte

Koristimo industrijske standarde i najbolje prakse za zaštitu vaših poslovnih informacija i korisničkih podataka.

Da, nakon završetka projekta i kompletne uplate, dobivate potpuno vlasništvo nad svim materijalima projekta:

• Kompletan izvorni kod aplikacije ili web stranice
• Dizajn fajlovi i grafički materijali
• Tehnička dokumentacija i upute
• Lozinke i pristupni podaci za hosting i servise
• Licencne informacije za korištene biblioteke i framework-e

Sve je jasno definirano u ugovoru prije početka rada. Ne zadržavamo nikakva prava nad vašim projektom osim ako nije drugačije dogovoreno za specifične module ili komponente.