Politika Privatnosti

1. Uvod

Dobrodošli na Oazora ("mi", "nas", "naš"). Poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu your-domain.com.

Ova politika usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Naziv: Oazora
Web stranica: your-domain.com
E-mail: [email protected]

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Direktno Dostavljate

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke kada nam ih dobrovoljno pružite:

• Kontaktne informacije: ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj
• Podaci o nalogu: korisničko ime, lozinka (enkriptirana)
• Komunikacijski podaci: poruke koje nam šaljete putem kontakt obrazaca
• Podaci o narudžbama: adresa dostave, povijest transakcija (ako primjenjivo)

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Kada posjetite našu stranicu, automatski prikupljamo:

• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno, klikovi
• Kolačići i slične tehnologije: podaci pohranjeni putem kolačića (vidi odjeljak 6)

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

4.1 Pružanje Usluga

• Obrada vaših upita i zahtjeva
• Upravljanje vašim korisničkim računom
• Isporuka proizvoda ili usluga koje ste naručili
• Pružanje korisničke podrške

4.2 Poboljšanje Usluga

• Analiza načina korištenja naše web stranice
• Personalizacija vašeg iskustva
• Razvoj novih funkcionalnosti

4.3 Komunikacija

• Slanje potvrda i obavijesti
• Odgovaranje na vaša pitanja
• Slanje marketinških komunikacija (uz vašu privolu)

4.4 Pravna Usklađenost

• Ispunjavanje zakonskih obveza
• Zaštita naših prava i sigurnosti
• Prevencija prijevara

5. Pravna Osnova za Obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Pristanak: Kada ste nam dali izričitu privolu
• Ugovor: Kada je obrada nužna za izvršenje ugovora
• Legitimni interes: Za analitiku i poboljšanje usluga
• Zakonska obveza: Kada to zahtijeva zakon

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

6.1 Vrste Kolačića

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije stranice
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Analitički kolačići: Prikupljaju anonimne podatke o korištenju
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (uz privolu)

6.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

7. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo dijeliti podatke s:

7.1 Pružatelji Usluga

• Hosting: Pružatelji usluga web hostinga za pohranu podataka
• Analitika: Google Analytics (anonimizirani podaci)
• Email marketing: Platforme za slanje newslettera (uz privolu)
• Procesori plaćanja: Za obradu transakcija (ako primjenjivo)

7.2 Pravni Zahtjevi

Možemo otkriti vaše podatke ako je to potrebno po zakonu, sudskom nalogu ili regulatornom zahtjevu.

8. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u Europskom gospodarskom prostoru (EGP). Ako prenosimo podatke izvan EGP-a, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, uključujući standardne ugovorne klauzule.

9. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Podaci o računu: Dok je vaš račun aktivan ili dok ih ne zatražite izbrisati
• Transakcijski podaci: Do 7 godina u skladu s poreznim zakonima
• Marketinški podaci: Dok ne povučete privolu
• Analitički podaci: Anonimizirani podaci mogu biti zadržani neograničeno

10. Vaša Prava prema GDPR-u

Kao ispitanik podataka, imate sljedeća prava:

Kako ostvariti prava: Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

11. Sigurnost Podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Enkriptirana pohrana lozinki
• Redovito sigurnosno kopiranje podataka
• Ograničen pristup osobnim podacima
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja

Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta nije 100% sigurna. Činimo sve što možemo da zaštitimo vaše podatke, ali ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

12. Privatnost Djece

Naša usluga nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljske privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

13. Izmjene Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. O svim promjenama obavijestit ćemo vas objavljivanjem nove politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Posljednje ažuriranje".

Za značajne promjene, možemo vam poslati izravnu obavijest putem e-maila ili istaknutu obavijest na našoj web stranici.

14. Kontakt i Pritužbe

14.1 Kontakt Informacije

Za pitanja ili zabrinutosti vezane uz ovu politiku privatnosti ili naše postupke s podacima, kontaktirajte nas:

14.2 Pravo na Pritužbu

Ako smatrate da nismo pravilno postupali s vašim osobnim podacima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Nadležno tijelo u Hrvatskoj:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Web: azop.hr

15. Vaš Pristanak

Korištenjem naše web stranice pristajete na našu politiku privatnosti i uvjete u njoj navedene. Nastavkom korištenja stranice nakon objavljivanja promjena pristajete na ažuriranu politiku.